Skip to main content

السياسات

 

الصفة القانونية : “مهارات للتعليم” هي مؤسسة تجارية مسجلة رسمياً في مملكة البحرين تحت سجل تحاري رقم 9489101 ، متخصصة في تقديم خدمات الدعم والمساندة في مجالات التعليم والتدريب. يرتكز نشاطنا على توفير بيئة مساندة للأفراد والمؤسسات لتعزيز المهارات واكتساب المعرفة عبر أحدث الوسائل التقنية والمطبوعة وعن بُعد.

الامتثال الضريبي: تلتزم “مهارات للتعليم” بالامتثال التام لكافة الأنظمة والتشريعات الضريبية في مملكة البحرين، بما في ذلك تطبيق ضريبة القيمة المضافة (VAT)على الخدمات والمنتجات الخاضعة للضريبة. يتم احتساب الضريبة بالنسب القانونية المعتمدة وإدراجها بوضوح في الفواتير. يتم التعامل مع رسوم الدورات والمواد المصاحبة كـ توريد مركب لتطبيق الضريبة بشكل صحيح على الباقة المتكاملة. المؤسسة تلتزم بتقديم الإقرارات الضريبية والمستحقات في المواعيد القانونية.

الخدمات: أنشطة التعليم والتدريب: نحن نعمل كحلقة وصل تقنية وإدارية لدعم العملية التعليمية والتدريبية، حيث تشمل خدماتنا: توفير المحتوى التعليمي والأدوات المساندة عبر الإنترنت والمراسلة.

سياسة الشهادات والاعتماد: تهدف البرامج والدورات التي نقدمها تهدف أساساً إلى تنمية المهارات الشخصية والمهنية وعليه، فإن الإفادات أو الشهادات الصادرة عن المؤسسة هي شهادات حضور ومشاركة توثق إتمام البرنامج التدريبي واكتساب المهارة،
ولا تُعتبر مؤهلات أكاديمية نظامية أو درجات علمية. معادلة لتلك الصادرة عن المؤسسات التعليمية النظامية التقليدية.

تصدير المواد التعليمية والموارد المصاحبة: إن الحقائب التدريبية والكتب والأدوات التي يتم توفيرها للمشتركين تُعد جزءاً لا يتجزأ من الخدمة التدريبية الأساسية (توريد مركب)،). وهي أدوات ضرورية لضمان التفاعل والاستيعاب الأمثل لمحتوى الدورة. لذا، يتم التعامل مع هذه المواد كحزمة واحدة مع رسوم الدورة (باقة متكاملة) لضمان حصول المشارك على التجربة التعليمية الكاملة.

سياسة الشحن والتجهيز
رسوم الشحن والتجهيز: نظراً لطبيعة المواد التعليمية المصاحبة للدورة والتي تتطلب عناية خاصة في الإعداد، نود التنويه بأن الرسوم المحتسبة في الفاتورة تحت بند “الشحن” هي رسوم شاملة لخدمتي (الشحن والمناولة). وتغطي الرسوم المدفوعة لشركة النقل أو البريد السريع لتوصيل الشحنة وخدمات التجهيز والتغليف. وتغطي الرسوم المدفوعة لشركة النقل أو البريد السريع لتوصيل الشحنة وخدمات التجهيز والتغليف.

سياسة التعامل مع المشتركين القُصَّر (الأطفال)
تؤكد “مهارات للتعليم” أن جميع خدماتها التعليمية والتدريبية تُقدَّم عن بُعد، ولا تتطلب أو تستقبل أي حضور فعلي أو مباشر في مقرات المؤسسة.

فيما يتعلق بالمشتركين الذين لم يبلغوا السن القانونية (القُصَّر)، فإن المؤسسة تشترط الآتي:

  • الموافقة الأبوية: يجب أن يتم التسجيل في أي برنامج أو دورة تدريبية يقوم بها قاصر تحت الإشراف المباشر والموافقة الخطية من ولي الأمر أو الوصي القانوني.
  • المسؤولية الإشرافية: يتحمل ولي الأمر كامل المسؤولية عن متابعة استخدام القاصر للخدمات وعن ضمان التزام القاصر بجميع الشروط والأحكام وسياسات الاستخدام الخاصة بالمؤسسة.
  • التعامل والدفع: تُجرى جميع المعاملات المالية، والاتفاقيات، والمراسلات الرسمية المتعلقة بتسجيل القاصر حصراً مع ولي الأمر.

إن هدفنا هو توفير بيئة تعليمية آمنة ومُدعمة تتفق مع طبيعة التعلم عن بُعد، مع إعطاء الأولوية لحماية بيانات ومعاملات القُصَّر عبر إشراك أولياء أمورهم بشكل كامل.

سياسة الخصوصية
سياسة استخدام تطبيق مركز مهارات

بإتمام التسجيل واستخدام التطبيق، يقرّ المستخدم (أو ولي أمره في حالة القُصَّر) بموافقته الكاملة وغير المشروطة على جميع الشروط والأحكام التالية:

1. شروط الاستخدام العام للتطبيق

  1. يحق استخدام التطبيق فقط للمشتركين أو أولياء الأمور المسجلين.
  2. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
  3. يُحظر استخدام التطبيق لغير المشترك. ويقتصر الاستخدام على الأغراض التعليمية فقط.

2. الحساب وكلمة المرور

  1. المستخدم مسؤول بشكل كامل عن الحفاظ على سرية حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
  2. المركز غير مسؤول عن أي استخدام غير مصرح به للحساب نتيجة عدم الحفاظ على سرية بيانات الدخول.

3. الخصوصية وحماية البيانات

  1. يتم جمع البيانات الشخصية مثل اسم الطفل، البريد الإلكتروني، العنوان، وبيانات الدفع، لاستخدامها في تقديم الخدمة.
  2. يلتزم المركز بعدم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا لأغراض تقديم الخدمة، مثل شركات الشحن أو الدعم الفني.

4. حقوق الملكية الفكرية

  1. جميع محتويات التطبيق التعليمية، بما في ذلك الدروس، الفيديوهات، النصوص، والصور، هي ملكية لمهارات.
  2. يُحظر إعادة نشر أو نسخ أي محتوى من التطبيق دون إذن كتابي صريح من مهارات.

5. التحديثات والصيانة

  1. يحق للمركز تحديث التطبيق، إضافة ميزات جديدة، أو إجراء صيانة مؤقتة دون إشعار مسبق.
  2. يوافق المستخدم على أن التطبيق قد لا يكون متاحًا بشكل دائم في جميع الأوقات.

سادساً: حدود المسؤولية

  1. لا يتحمل المركز أي مسؤولية عن مشاكل تقنية خارج إرادته، بما في ذلك انقطاع الإنترنت، أعطال الأجهزة، أو مشاكل السيرفر.
  2. يبذل المركز العناية المعقولة لضمان عمل التطبيق بسلاسة، دون تقديم أي ضمان كامل بعدم حدوث مشاكل تقنية.

7. الدفع والاشتراك داخل التطبيق

  1. يشمل التطبيق أي رسوم اشتراك، شراء محتوى إضافي، أو رسوم خدمات مثل شحن الحقائب التعليمية.
  2. الرسوم المدفوعة داخل التطبيق غير قابلة للاسترداد أو الإلغاء، مع استثناءات محددة يتم الإعلان عنها صراحة.

8. إنهاء الحساب

  1. يحق للمركز تعليق أو إنهاء الحساب في حال خالف المستخدم الشروط، أو ارتكب سلوكًا مسيئًا، أو مخالفًا للقانون.

9. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

  1. تخضع جميع الشروط والأحكام والسياسات لقوانين مملكة البحرين.
  2. يتم حل النزاعات أولًا بشكل ودي بين الطرفين، أو عن طريق وسيط التحكيم المتفق عليه.
  3. في حال عدم التوصل إلى حل ودي، تختص المحاكم في مملكة البحرين بالنظر في النزاعات المرفوعة ضد مهارات، أما في حالة رفع النزاع ضد المستخدم فيختص المحكمة المختصة في دولة المستخدم.
سياسة الخصوصية وحفظ حقوق الملكية الفكرية – مهارات

أولاً: سياسة الخصوصية

  1. جمع المعلومات:
    • تقوم مهارات بجمع المعلومات التي يقدمها أولياء الأمور عند التسجيل، بما في ذلك الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، ومعلومات الدفع.
    • قد يتم جمع بيانات تقنية محددة مثل نوع الجهاز أو نظام التشغيل لتحسين جودة الخدمات المقدمة.
  2. استخدام المعلومات:
    • تُستخدم البيانات لتقديم الخدمات التعليمية، متابعة تقدم الطلاب، والتواصل مع أولياء الأمور.
    • يُستخدم رقم الهاتف عبر خدمة الواتساب لإرسال تقارير دورية، عروض خاصة، وتحديثات حول البرامج التعليمية.
  3. مشاركة المعلومات:
    • لا تتم مشاركة بيانات المشترك مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو بموافقة صريحة من ولي الأمر/ولي الأمر.
    • قد تستعين مهارات بمزودي خدمات تقنية (مثل أنظمة الدفع، منصات الاجتماعات المرئية، وخدمات المراسلة) وفق سياسات تضمن سرية البيانات.
  4. حماية البيانات:
    • تعتمد مهارات على أنظمة حماية متقدمة لضمان أمن بيانات الطلاب وأولياء الأمور.
    • تُخزن البيانات على خوادم آمنة من خلال مزود خدمة مستضاف موثوق.
  5. حقوق ولي الأمر:
    • يحق لولي الأمر طلب الوصول إلى بياناته أو بيانات طفله، تعديلها أو حذفها، وذلك عبر التواصل المباشر مع إدارة مهارات.
  6. سياسة الاحتفاظ بالبيانات:
    • تُحتفظ البيانات طوال فترة الاشتراك الفعّال، ثم يتم أرشفتها بطريقة آمنة بعد انتهاء العلاقة التعاقدية.

ثانياً: سياسة حفظ حقوق الملكية الفكرية

  1. جميع المواد التعليمية، بما في ذلك الحقائب التعليمية، الفيديوهات، المنصة الإلكترونية، التصاميم، والشخصيات، هي ملك حصري لمهارات.
  2. يُمنع نسخ، تصوير، تسجيل، إعادة توزيع، أو استغلال أي جزء من محتوى مهارات التعليمي أو الرقمي لأي غرض تجاري أو شخصي دون إذن خطي مسبق.
  3. يلتزم جميع المشتركين وأولياء الأمور باحترام حقوق الملكية الفكرية، وأي انتهاك يعرض المخالف للمساءلة القانونية.
  4. تحتفظ مهارات بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة لحماية ملكيتها الفكرية داخل مملكة البحرين وخارجها.